Web 2.0 - de hype voorbij, nu de praktijk

Een moderne website nodigt bezoekers uit tot deelname. Discussiefora, weblogs, polls, content rating en andere elementen bieden de gelegenheid ervaring, inzicht en kennis bij te dragen. Met Smartsite zorgt u ervoor dat uw website of uw intranet het platform wordt waarop u met uw doelgroepen communicatie in twee richtingen initiëert.

Web 2.0: Samenwerken met uw doelgroepen

U heeft ongetwijfeld de uitdrukking ‘Web 2.0’ vaak gelezen. Maar heeft die term ook relevantie voor uw projecten? Aanvankelijk werd onder Web 2.0 vooral een technologische ontwikkeling op het internet gevat. Ondertussen heeft dit begrip meer de betekenis gekregen van interactiviteit, samenwerken en de volgende generatie van het wereldwijde web. U kunt ook met uw eigen webomgeving deze stap maken. Het contentmanagementsysteem Smartsite iXperion vormt het perfecte fundament voor een moderne, rijke en dynamische website of intranet. Het creëren, beheren en publiceren van zorgvuldig samengestelde informatie of content wordt mogelijk gemaakt door de content management faciliteiten van Smartsite iXperion. De bezoekers van uw website of intranet kunnen hun bijdrage, of user generated content, leveren dankzij reactiemogelijkheden op informatie, discussiefora, content ratings en polls.

Web 2.0: Marketing, sales & customer loyalty

Uw commerciële doelstellingen richten zich op het bereiken van uw doelgroepen. U wilt hen voor uw producten of diensten interesseren en die interesse aansluitend converteren naar transacties. Vervolgens streeft u naar loyaliteit van nieuwe en bestaande klanten. Daarin speelt uw website een cruciale rol. Naast een wervend design en relevante, actuele content zijn daarin de interactiemogelijkheden van doorslaggevend belang. Smartsite iXperion, eventueel aangevuld met de Smartsite Web 2.0 Toolkit, vormt de basis voor zo’n dynamische en interactieve website. Met deze gereedschappen als uitgangspunt kunt u een webomgeving inrichten die uitnodigt om informatie te raadplegen en om zelf een aandeel te nemen in discussies en inzichten en meningen kenbaar te maken.

Web 2.0: Kennismanagement

Uw organisatie vormt een schatkamer vol kennis en ervaring, belegd bij uw medewerkers. Maar hoe kan die kennis worden geactiveerd en voor alle belanghebbenden toegankelijk worden gemaakt? Dit is het domein van kennismanagement, waarin Smartsite bij kennisintensieve organisaties al een lange staat van dienst heeft opgebouwd . Smartsite biedt de mogelijkheid om een eigentijds, geavanceerd intranet in te richten dat ten dienste staat van uw organisatie en van uw medewerkers. Discussiefora geven medewerkers de ruimte om vragen aan collega’s voor te leggen en hun antwoorden op gestelde vragen te geven. Door middel van content rating komt relevante informatie vanzelf bovendrijven. Middels polls komt naar voren wat leeft in het bedrijf en welke (kennis-)behoeften voorhanden zijn.