De Smartsite Web 2.0 Toolkit

Web 2.0: Samenwerken met uw doelgroepen

 U kent ongetwijfeld de uitdrukking ‘Web 2.0’. Maar is die term ook relevant voor uw projecten? Aanvankelijk werd onder Web 2.0 vooral een technologische ontwikkeling op het internet gevat. Ondertussen heeft dit begrip meer de betekenis gekregen van interactiviteit, samenwerken en de volgende generatie van het wereldwijde web. U kunt nu ook met uw eigen webomgeving deze stap maken. Het content management systeem Smartsite iXperion en de Smartsite Web 2.0 Toolkit vormen het perfecte fundament voor een moderne, rijke en dynamische website of intranet. Het creëren, beheren en publiceren van zorgvuldig samengestelde informatie of content wordt mogelijk gemaakt door de content management faciliteiten van Smartsite iXperion. De bezoekers van uw website of intranet kunnen hun bijdrage, ook wel user generated content genoemd, leveren dankzij reactiemogelijkheden op informatie, discussiefora, content ratings en polls. 

Web 2.0: Marketing, sales & customer loyalty

Uw commerciële doelstellingen richten zich op het bereiken van uw doelgroepen. U wilt hen voor uw producten of diensten interesseren en die interesse aansluitend converteren naar transacties. Vervolgens streeft u naar loyaliteit van nieuwe en bestaande klanten. Daarin speelt uw website een cruciale rol. Naast een wervend design en relevante, actuele content zijn de interactiemogelijkheden van doorslaggevend belang. Smartsite iXperion en de Smartsite Web 2.0 Toolkit vormen de basis voor zo’n dynamische en interactieve website. Met deze gereedschappen als uitgangspunt kunt u een webomgeving inrichten die uitnodigt om informatie te raadplegen en om zelf deel te nemen in discussies en inzichten en meningen kenbaar te maken.

Web 2.0: Kennismanagement

Uw organisatie vormt een schatkamer vol kennis en ervaring, belegd bij uw medewerkers. Hoe kan die kennis worden geactiveerd en voor alle belanghebbenden toegankelijk worden gemaakt? Dit is het domein van kennismanagement, waarin Smartsite bij kennisintensieve organisaties een lange staat van dienst heeft opgebouwd. De functionaliteit van de Smartsite Web 2.0 Toolkit is uitermate geschikt om een eigentijds, geavanceerd intranet in te richten dat ten dienste staat van uw organisatie en uw medewerkers. Discussiefora geven medewerkers zowel de ruimte om vragen aan collega’s voor te leggen als antwoorden te geven op gestelde vragen. Door middel van content rating komt relevante informatie als vanzelf bovendrijven. Middels polls komt naar voren wat leeft in het bedrijf en welke kennisbehoefte ingevuld moet worden.

Discussieforum

Uw vragen stelt u in een van de thematische discussiefora in de website. Het is opvallend hoe deze uitnodigen tot participatie van andere bezoekers. Fora worden vaak een verzamelpunt van relevante kennis, inzichten en meningen. Daarnaast vindt u hier specifieke antwoorden op allerlei ‘hoe’-vragen.

Poll

Een poll biedt u de kans om vragen en stellingen voor te leggen aan uw doelgroep. De resultaten van een poll leveren inzicht in de voorkeuren en wensen van de gebruikers. Polls met een goede en actuele vraagstelling verhogen de betrokkenheid van de bezoeker.

RSS feeds

RSS (Really Simple Syndication) is een middel om effectief informatie te distribueren via websites van derden en door middel van RSS lezers. Uw website kan zich abonneren op informatie van andere (nieuws- of vaktechnische) websites en kan zo een altijd actueel informatieplein worden.

Content rating

Het is vanzelfsprekend dat de hoeveelheid informatie op de website in de tijd sterk toeneemt. Een van de mogelijkheden om de meest nuttige informatie te laten prevaleren is door gebruikers de gelegenheid te geven de content op relevantie te laten beoordelen.

Weblog

Weblogs zijn niet meer weg te denken uit de wereld van internet. Het weblog van de manager en van de specialisten in uw organisatie maken de website actueler, relevanter en toegankelijker. De bezoeker krijgt inzicht in wat er in uw organisatie speelt en raakt zodoende meer betrokken.

Evenementenkalender

Een kalenderfunctie met evenementen voor een specifieke groep bezoekers is een onmisbaar onderdeel van uw website. De beheerders van de website kunnen hier evenementen en andere afspraken publiceren; maar ook bezoekers kunnen – mits u die mogelijkheid vrijgeeft - hun evenementen toevoegen.

Tag cloud

Een tag cloud biedt in een oogopslag inzicht in de meest geraadpleegde of meest uitgebreide thema’s van de website. Tag clouds bieden een intuïtieve vorm van navigatie door de veelheid van informatie. Ze kunnen worden gevoed vanuit het gedrag van de bezoekers zelf of vanuit de metadata van de aanwezige informatie.

Item comments

Daar waar u daarvoor toestemming verleent kan een bezoeker reageren op de door u aangeboden informatie. Dit helpt om eventuele onduidelijkheden inzichtelijk te maken. Zo helpen uw bezoekers om de kwaliteit van de geboden informatie verder te verbeteren en te verrijken.

Meer informatie: neem contact met ons op om een brochure aan te vragen of om een demonstratie bij te wonen.